Come Contattare Enel X? Il Numero Verde per parlare con l'Assistenza Clienti

Servizio Gratuito: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00

Sommario: Enel X, la unit di Enel dedicata alla fornitura e all’ottimizzazione energetica, prevede svariati canali di contatti per rispondere alle richieste dei clienti, Tra questi, i principali sono il numeor verde, 800 901 050, e l’indirizzo email sole.segnalazioni@enel.com per inviari reclami o segnalazioni.

Come Contattare Enel X? 

La corsa all’utilizzo consapevole delle energie rinnovabili sta sicuramente caratterizzando il mercato energetico degli ultimi anni, tanto che alcuni fornitori hanno creato addirittura dei marchi ad hoc. Utilizzando i contatti Enel X puoi scoprire di più sui servizi del noto fornitore dedicati completamente al mondo del fotovoltaico e della mobilità elettrica

In questo articolo elencheremo tutti i contatti del fornitore, analizzeremo quando è opportuno telefonare al servizio clienti e come puoi fare per inviare un reclamo. Inoltre parleremo dei servizi che il provider offre per la tua casa, ad esempio quello legato al Bonus 110, e di come puoi procedere per attivarli. Infine prenderemo in esame il servizio dedicato alla ricarica domestica per l’auto elettrica

Enel X: Tutti i Contatti a Portata di Mano

Enel X è la società di Enel che si occupa di energie rinnovabili, installazione di impianti fotovoltaici e di colonnine per la ricarica di auto elettriche. Se sei interessato a una di queste soluzioni, puoi utilizzare uno dei seguenti contatti Enel X: 

  • numeri telefonici: proprio come contatti il Numero Verde per avere notizie sul subentro Enel, esistono diversi numeri per contattare il servizio clienti di Enel X;
  • indirizzi mail: se preferisci, puoi scrivere un messaggio a uno degli operatori del servizio clienti per ottenere spiegazioni sulle soluzioni proposte;
  • contatti online: in modo analogo a quanto accade con la fornitura di luce e gas con l’area clienti Enel, esiste uno spazio personale dedicato ai clienti Enel X.

I contatti telefonici di Enel X

Contatti Telefonici Enel X
SERVIZIONUMERO VERDE
Per la casa800 900 129
Mobilità Elettrica800 069 850
Per le imprese800 901 050
Per i condomini800 90 45 45
Per le città800 901 050

Se sei interessato a una delle offerte per proiettarti nel futuro dell’energia puoi comunicare con il servizio clienti tramite i contatti telefonici di Enel X

  • per la casa: chiedi informazioni sulle proposte di Enel X per la casa telefonando al Numero Verde 800 900 129. Analogamente al Numero Verde a cui, ad esempio, chiedi notizie sull’attivazione contatore esistente Enel, la chiamata è gratuita;
  • per la mobilità elettrica: l’800 069 850 è la numerazione dedicata a chi vuole, ad esempio, installare una colonnina per la ricarica di un veicolo elettrico; 
  • per le imprese: per adottare le soluzioni di Enel X nella tua ditta, telefona all’800 901 050;
  • per i condomini: 800 90 45 45
  • per le città: per attivare una delle offerte Enel X per l’illuminazione pubblica, l’amministrazione deve contattare il numero 800 901 050.

Contattare Enel X via mail

Indirizzi E-Mail Enel X
SERVIZIOEMAIL
Utenze Domestichedirezionecustomercare-enelx@enel.com
Mobilità Elettricaenelxway.italy.support@enel.com
Pubbliche Amministrazionisole.segnalazioni@enel.com

Per mancanza di tempo potresti preferire contattare Enel X via mail, ma sul sito del provider vengono forniti solamente tre indirizzi di posta elettronica

  • per utenze domestiche: direzionecustomercare-enelx@enel.com;
  • per la mobilità elettrica: enelxway.italy.support@enel.com;
  • per le pubbliche amministrazioni: sole.segnalazioni@enel.com.

Enel X: Tutti i Contatti Online

Potresti anche voler utilizzare uno dei contatti online del provider per gestire la tua utenza e a questo punto hai due opzioni tra cui scegliere: 

  • area clienti: esattamente come capita con tutti i provider di energia, anche Enel X dispone di uno spazio riservato dedicato ai suoi clienti e accessibile dal proprio sito. Prima di effettuare l’accesso bisogna completare la registrazione area clienti Enel, dopodichè potrai iniziare a gestire l tua utenza;
  • form online: se hai sottoscritto una delle offerte HomiX, puoi ottenere supporto compilando l’apposito form online che trovi sul sito di Enel X. 

Quando è opportuno contattare il servizio clienti Enel X

Orari di Contatto Enel X
SERVIZIOORARIO DI ATTIVITÀ
800 900 129 (Clienti Domestici)Lun-Ven 8:00-20:00
800 069 850 (Mobilità Elettrica)24/7
800 901 050 (Imprese)Lun-Ven 8:00-20:00
800 90 45 45 (Condomini)Lun-Ven 8:00-20:00
800 901 050 (Pubbliche Amministrazioni)Lun-Ven 8:00-20:00

Dopo aver letto l’elenco dei Numeri Verdi, probabilmente ti starai chiedendo quando è opportuno contattare il servizio clienti Enel X per riuscire a parlare con un operatore. Per aiutarti, riassumeremo gli orari delle numerazioni attive: 

  • 800 900 129: il servizio dedicato ai clienti domestici è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20. Sottolineiamo che a questo numero non potrai chiedere informazioni relative a un’offerta o alla voltura Enel Energia, servizio attivo con una diversa numerazione; 
  • 800 069 850: la numerazione dedicata alla mobilità elettrica è attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. A questo numero puoi chiedere, ad esempio, di collegare un dispositivo di ricarica al tuo contatore Enel
  • 800 901 050: per richiedere un’offerta Enel X per la tua azienda puoi chiamare nei giorni lavorativi dalle 8 alle 20;
  • 800 90 45 45: se vuoi eseguire l’allaccio Enel e usufruire dei servizi Enel X puoi chiamare il servizio clienti dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20;
  • 800 901 050: la numerazione dedicata alle pubbliche amministrazioni è attiva dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20

Enel X: Come Fare un Reclamo

Sei già cliente Enel X e vuoi inviare un reclamo? Se sei un privato hai due possibilità

  1. telefonare al numero gratuito 800 900 129 attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 20; 
  2. inviare un reclamo scritto all’indirizzo mail del servizio clienti direzionecustomercare-enelx@enel.com

Mentre se sei il rappresentante legale di un’azienda, l’amministratore di un condominio o il funzionario di un’amministrazione pubblica ti invitiamo a contattare il relativo numero telefonico. 

Bonus 110 con Enel X: Cos’è e Come Funziona

Al Bonus 110 con Enel X possono accedere sia le abitazioni singole sia i condomini che intendono usufruire delle agevolazioni fiscali per migliorare l’efficienza energetica dell’edificio. Rientrano nei lavori inclusi nel Bonus la posa del cappotto termico o la sostituzione dell’impianto di riscaldamento con uno più nuovo ed efficiente. Ma, se eseguiti congiuntamente a questi due interventi, rientrano nel Bonus anche interventi di efficientamento energetico come: 

  • sostituzione degli infissi
  • installazione di stazioni di ricarica per la mobilità elettrica
  • installazione di pannelli fotovoltaici e solari

Enel X Recharge: Cosa Sapere

L’App Enel X Recharge è nata allo scopo di integrare il funzionamento dei pannelli solari o fotovoltaici e della stazione di ricarica domestica per i veicoli elettrici. In pratica, grazie all’App, potrai monitorare i kWh consumati per la ricarica del veicolo, ma anche visualizzare la produzione del tuo sistema fotovoltaico. In questo modo riuscirai a capire la quantità di energia consumata e la quantità risparmiata grazie alle energie rinnovabili. 

Enel X e la Casa: Scopri come Attivare i Servizi Offerti

Enel X riserva ai propri clienti domestici diverse offerte volte a migliorare l’efficienza energetica, ad esempio: 

  • installazione caldaia o climatizzatore: sistemi di produzione di acqua calda sanitaria o per il riscaldamento della casa; 
  • assistenza: pacchetti riservati agli utenti domestici che prevedono assistenza da parte di professionisti specializzati sui prodotti installati;
  • installazione impianti fotovoltaici: sopralluogo e installazione di pannelli, batterie di accumulo e inverter per la produzione di energia
  • Smart Home: sviluppo di soluzioni di domotica per rendere la tua casa sempre più smart ed efficiente. 

Per avere maggiori informazioni sui servizi offerti, sui costi e per avviare le pratiche necessarie ti suggeriamo di contattare il servizio clienti al numero 800 900 129

Scopri Enel X Way: La Soluzione Elettrica

Enel X Way è la soluzione per la tua mobilità elettrica e può essere sintetizzata come un’offerta di installazione di un punto di ricarica per auto elettriche in: 

  • abitazioni private: se questo è il tuo caso, ti invitiamo a contattare il servizio clienti e informarti sulle offerte in corso e sul costo voltura Enel;
  • imprese grandi o piccole; 
  • condomini
  • residence
  • aree pubbliche

In conclusione, se sei interessato alle offerte per i servizi di efficientamento energetico ti suggeriamo di utilizzare i contatti Enel X per chiedere informazioni. Prima però ti suggeriamo di informarti sulle tariffe di energia elettrica presenti sul mercato e per farlo ti consigliamo di visitare questa pagina e utilizzare Portale Offerte di ARERA per confrontare le tariffe. 


Dernière mise à jour : 2 mai 2024