MyItalgas: Come Accedere all'Area Clienti e i Servizi Disponibili

Quali servizi puoi trovare su MyItalgas?

Il sito web rivolto ai consumatori finali propone molteplici opzioni per amministrare i propri punti di consegna (PDR) e sollecitare stime di costo. Una volta che hai finalizzato la registrazione, hai la possibilità di collegare i tuoi PDR al tuo codice fiscale o numero di partita IVA. Le scelte primarie che il sito web mette a disposizione comprendono:

• Gestione dei tuoi PdR
• Richieste Preventivi
• Monitoraggio Richieste
• Accertamenti online
• Informazioni e Supporto

Nella parte dell'area clienti denominata "Le mie richieste", puoi monitorare lo stato delle tue richieste e quanto tempo ci vorrà ancora affinchè queste vengano concluso.

MyItalgas, come si accede ?

Attualmente, sul sito del distributore locale non sono presenti riferimenti a eventuali app di Italgas. Per accedere al tuo account da smartphone iOS e Android, così come da tablet, è necessario collegarsi al sito www.clienti.italgas.it tramite il browser di navigazione (come Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, ecc.). A questo servizio possono accedere

• sia i clienti con una fornitura e che desiderano gestire i loro Contatori Gas delle loro casa, fornendo sull'app il PDR associato al contatore in questione.
• sia coloro che vogliono attivare un utenza che non dispone di un

Per accedere al tuo account, devi effettuare il Login seguendo questi passaggi:

1. Fai clic su "Registrati" (se non hai effettuato un
2. Scegli  il tuo tipo di utenza (può essere domestica o non domestica)
3. Inserisci i tuoi dati anagrafici;
4. Scegli un Username e una Password
5. Sarà necessario accettare le condizioni generali di utilizzo e l'informativa sulla privacy;
6. Dopo la registrazione riceverai un codice OTP sul tuo dispositivo tramite mail o come messaggio per confermare la tua registrazione

Chi è Italgas e di cosa si occupa?

Italgas è la principale azienda di distribuzione di gas metano in Italia.  Nella filiera del gas in Italia, i distributori svolgono un ruolo fondamentale tra il trasporto e lo stoccaggio e la commercializzazione. Un distributore di energia in Italia come Italgas ha una serie di responsabilità e funzioni chiave per garantire che l'energia, sia essa gas o elettricità, raggiunga i consumatori in modo sicuro ed efficiente. Ecco alcune delle principali funzioni di un distributore di energia:

1. Manutenzione e gestione della rete di distribuzione: il distributore è responsabile della manutenzione e del funzionamento delle infrastrutture attraverso le quali l'energia viene trasportata dai produttori ai consumatori. Questo include la costruzione e la manutenzione di linee elettriche e gasdotti.
2. Fornitura di energia ai consumatori: il distributore è responsabile per l'energia che fluisce attraverso la sua rete e per garantire che raggiunga i consumatori finali.
3. Lettura dei contatori: i distributori di energia sono solitamente responsabili per la lettura dei contatori dei consumatori e per la trasmissione di queste informazioni ai fornitori di energia, che poi emettono le fatture basate su queste letture.
4. Gestione delle emergenze: in caso di interruzioni di corrente o di gas, incidenti o altre emergenze, il distributore è responsabile per la risoluzione del problema.
5. Connessioni e disconnessioni: i distributori di energia gestiscono le richieste di nuove connessioni o disconnessioni alla rete di distribuzione.

Inoltre attualmente, è in corso una campagna per sostituire i vecchi contatori meccanici con i nuovi contatori elettronici. Questi nuovi modelli consentono la lettura a distanza dei consumi e, grazie alla presenza di una elettrovalvola, permettono di controllare l'erogazione del gas senza bisogno dell'intervento di un tecnico per l'applicazione o la rimozione dei sigilli.

Tutti i Contatti Italgas

Quando si verificano guasti o malfunzionamenti sulla rete, i clienti finali solitamente si rivolgono direttamente al distributore. In situazioni come il rilevamento di odore di gas, mancanza di fornitura di gas o rottura di un tubo, è fondamentale chiamare immediatamente il numero verde del pronto intervento. Per tutte le richieste relative ai contatori, come ad esempio la necessità di spostare un appuntamento o segnalare un malfunzionamento del display, è possibile contattare il dedicato servizio clienti.

Domande frequenti su MyItalgas

Come ottenere assistenza diretta da un operatore Italgas?

Una volta accettata l'offerta di Italgas, segui questi passaggi:

1. Accedi al portale MyItalgas.
2. Vai alla sezione "Le Mie Richieste".
3. Trova la tua pratica di esecuzione lavori.
4. Carica tutti i permessi richiesti.
5. Dopo aver inserito correttamente tutti i documenti richiesti da ItalGas, fai clic su "Invia" per completare il processo.

Come contattare Italgas tramite email?

Se hai bisogno di contattare Italgas via email, puoi utilizzare l'indirizzo PEC Italgas:

• Indirizzo email: italgasreti@pec.italgasreti.it

Come prenotare un appuntamento con Italgas?

Se Italgas ti ha richiesto di prendere un appuntamento per la sostituzione del contatore, segui questi passaggi:

1. Accedi al portale MyItalgas.
2. Vai alla sezione ""Sostituzione contatore"".
3. Prenota un nuovo appuntamento in autonomia.

Qual è il numero 800 915 150?

Il numero verde Italgas Servizio Clienti è il seguente:

• Numero:

  800 915 150

• Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 solo nei giorni feriali.