Metano Nord: contatti, offerte e recensioni

Servizio Gratuito: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00

Metano Nord: Scopri il fornitore di energia e gas Metano Nord, puoi ottenere maggior info chiamando al servizio clienti Metano Nord al numero verde 800 980 160, oppure tramite la chat sul sito ufficiale. Scopri la loro offerte Luce e Gas Facile al prezzo P_INGM + 0,040 €/Smc per il Gas e al prezzo di PUN + 0,0195 €/kWh per l’energia elettrica.

Quali sono le offerte Luce e Gas di Metano Nord?

Metano Nord emerge come fornitore di spicco nel settore energetico, offrendo una vasta gamma di soluzioni per luce e gas naturale.

Con oltre quindici anni di esperienza sul mercato, propone diverse offerte luce  per le utenze domestiche, divise tra energia elettrica e gas naturale.

Oltre alla flessibilità tariffaria, Metano Nord incentiva l’adozione di pratiche eco-sostenibili e digitali, offrendo bonus per la fatturazione elettronica e per il pagamento tramite domiciliazione bancaria.

Per i dettagli tariffari e condizioni specifiche, è consigliato richiedere un preventivo personalizzato attraverso il sito, dove le tariffe sono calcolate in base al comune di fornitura, assicurando proposte su misura per ogni cliente. Quindi nel caso tu voglia cambiare fornitore, potrebbero tornarti utili sapere le principali offerte gas e luce  del mercato.

Come contattare Metano Nord e il Servizio Clienti

Contatti Metano Nord
Numero Verde800.980.106 (Lun-Sab 8:00-20:00)
Numero Cellulare035.0400444
Fax Documenti 035.4136198
Fax Reclami035.233663
Emailservizioclienti@metanonord.it
Indirizzo PostaleVia Foro Boario 3, 24121 Bergamo
Canali SocialFacebook, YouTube, LinkedIn, Instagram

Per interagire con Metano Nord e accedere ai suoi servizi di assistenza clienti, esistono numerosi canali messi a disposizione per rispondere a qualsiasi necessità.

Un’ampia fascia oraria, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00, è coperta dal servizio gratuito tramite il Numero Verde 800.980.106, mentre i possessori di telefoni cellulari possono rivolgersi al numero 035.0400444.

La corrispondenza può essere inoltrata mediante fax ai numeri 035.4136198 per documenti e suggerimenti o 035.233663 per le lamentele, o tramite posta elettronica all’indirizzo servizioclienti@metanonord.it.

In alternativa, le comunicazioni scritte possono essere spedite all’indirizzo fisico del Servizio Clienti di Metano Nord S.p.A., sito in Via Foro Boario 3, 24121 Bergamo.

In caso di emergenze, come interruzioni del servizio o fughe di gas, i clienti sono invitati a utilizzare i contatti del Servizio di Pronto Intervento, operativo h24 e facilmente reperibile sulle fatture e sul sito web ufficiale, secondo quanto previsto dalle normative dell’ARERA. Trovi il numero del tuo distributore sulla prima pagina della tua bolletta.

Il sito di Metano Nord offre inoltre servizi interattivi quali la richiesta di preventivi, l’invio di autoletture e la gestione delle pratiche di subentro luce o voltura gas, tutti molto apprezzati dagli utenti come testimoniano le recensioni. La chat dal vivo è un altro strumento disponibile per chi cerca risposte immediate direttamente sul sito web.

Come accedere all’area clienti di Metano Nord

Accedere all’area clienti di Metano Nord è un processo semplice e diretto, progettato per offrire agli utenti un modo efficiente per gestire le loro utenze di luce e gas online.

Per iniziare, gli utenti devono visitare il sito ufficiale del fornitore e aprire il menu situato nell’angolo superiore sinistro, cercando la sezione “Area riservata” per entrare nell’area clienti.

La registrazione richiede l’inserimento di alcuni dati fondamentali come il codice cliente, il codice fiscale e la partita IVA.

Una volta completata la registrazione, i clienti possono accedere utilizzando il loro indirizzo email e password, con l’opzione aggiuntiva di accedere tramite Google o Facebook.

Come fare l’autolettura Metano Nord e comunicarla

Per gli utenti di Metano Nord, comunicare l’autolettura del contatore di gas metano è un processo chiaro e diretto, finalizzato a garantire la massima accuratezza nella fatturazione dei consumi. I clienti sono invitati a registrare la lettura del loro contatore accedendo all’area riservata del sito ufficiale di Metano Nord. Qui, selezionando l’opzione “vai all’autolettura”, si aprirà un form specifico dove inserire i dati richiesti.

È importante inviare queste informazioni entro il periodo indicato sulla fattura per evitare stime di consumo e la conseguente emissione di una fattura basata su un consumo stimato, secondo i profili di prelievo delineati dall’AEEG.

Un’alternativa per la trasmissione dell’autolettura è l’invio di una email all’indirizzo ufficio_clienti@metanonord.it, preferibilmente entro il secondo giorno lavorativo del mese successivo a quello di riferimento dei consumi.

Questo permette di mantenere un flusso di comunicazione efficace e di assicurare che la fatturazione rifletta il più fedelmente possibile l’effettivo consumo di energia elettrica o gas metano.

Quali sono le recensioni su Metano Nord e le opinioni dei clienti

Le opinioni dei clienti su Metano Nord, raccolte fino a giugno 2021, riflettono un livello generale di soddisfazione positivo, grazie soprattutto alla trasparenza, efficienza del servizio clienti, e alla varietà di offerte competitive.

La flessibilità nei metodi di pagamento, con opzioni che vanno dal contante presso lo sportello del Credito Bergamasco alla carta di credito tramite la piattaforma online Youpay, è stata particolarmente apprezzata.

I clienti evidenziano la rapidità nelle procedure di attivazione delle forniture e una gestione efficace delle pratiche, sottolineando la cortesia e professionalità degli operatori.

Metano Nord viene inoltre elogiata per il suo approccio client-centrico, come dimostrato dalla gestione dei reclami. I clienti hanno la possibilità di inviare reclami tramite raccomandata o fax, ricevendo risposte tempestive entro 40 giorni, il che testimonia l’impegno dell’azienda verso la risoluzione di eventuali disservizi.

Le recensioni positive non riguardano soltanto l’assistenza ricevuta ma si estendono anche alle offerte proposte dal fornitore, che si caratterizzano per essere su misura per diverse esigenze, con possibilità di scegliere tariffe bloccate o indicizzate per periodi che variano da 12 a 24 mesi. La competenza e sincerità del personale sono state sottolineate in numerosi feedback, con molti clienti che, nonostante la distanza, preferiscono recarsi presso gli uffici di Metano Nord per ricevere consulenze affidabili.

In sintesi, Metano Nord si distingue nel panorama dei fornitori di luce e gas per la sua capacità di offrire servizi ad alto valore aggiunto, guadagnandosi la fiducia e la stima dei suoi clienti attraverso un servizio clienti eccellente e offerte vantaggiose, confermando così la sua posizione di fornitore affidabile e conveniente.

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Servizio Complicato per i Nuovi Utenti

La registrazione richiedeva troppi dettagli e non era intuitiva.

Deluso dal Servizio Clienti Online

Ho avuto un problema con la mia ultima bolletta e risolverlo online è stato un incubo.

Problemi di Accesso e Assistenza

Tra errori di login e una piattaforma poco reattiva, la mia esperienza è stata frustrante.

Come fare la voltura con Metano Nord

Effettuare la voltura con Metano Nord, ossia trasferire l’intestazione di un contratto luce e gas già esistente a un nuovo intestatario, è un procedimento semplice e rapido.

Per iniziare, è necessario contattare Metano Nord e fornire una serie di documenti che includono:

  • Dati del nuovo e del precedente intestatario;
  • L’indirizzo aggiornato;
  • Un titolo di possesso dell’immobile;
  • Il codice Pod per la luce o Pdr per il gas;
  • La lettura attuale del contatore;
  • La potenza impegnata espressa in kW;
  • Le preferenze relative alla modalità di pagamento.

Il costo totale per la voltura con Metano Nord si attesta intorno ai 48 euro, suddivisi tra oneri amministrativi (circa 25 euro) e costi di gestione (circa 23 euro).

Per chi desidera passare a Metano Nord o cambiare l’intestatario della fornitura, è importante che i dati del titolare coincidano con quelli riportati nell’ultima bolletta.

È necessario presentare:

  • Un documento di identità valido;
  • Il codice fiscale del titolare;
  • Una bolletta recente;
  • Il codice IBAN per chi opta per l’addebito diretto.

Nel caso in cui Metano Nord non sia il fornitore attuale, si dovrà prima effettuare la voltura con il fornitore corrente; se invece si è già clienti Metano Nord ma si desidera cambiare l’intestatario, sarà sufficiente richiedere direttamente la voltura. Questo processo garantisce una transizione fluida e senza interruzioni del servizio, con una tempistica di realizzazione che varia dai 5 ai 7 giorni lavorativi.

Sede legale e uffici Metano Nord

Metano Nord, con una storia che inizia nel 1956 e un’importante espansione segnata dall’acquisizione di Utilità Spa nel 2015, ha consolidato la sua presenza nel settore dell’energia, offrendo soluzioni integrate di fornitura di metano e energia elettrica.

La sede legale dell’azienda si trova a Bergamo, in Via Foro Boario, 3, 24121, riflettendo l’importanza della sua posizione strategica in provincia di Bergamo.

Gli uffici di Metano Nord sono distribuiti in varie località per offrire assistenza e servizi ai clienti.

Tutti i centri sono dotati di sportelli dell’assistenza clienti con orari flessibili per venire incontro alle esigenze della clientela.

Ogni ufficio fornisce un accesso facile ai servizi con la possibilità di effettuare pagamenti, ricevere consulenza e gestire contratti.

Questa rete capillare di uffici e punti assistenza testimonia l’impegno di Metano Nord nel fornire un servizio clienti di qualità, facilmente accessibile in diverse aree geografiche.

Ufficio Metano NordIndirizzoContattiOrari
AlbavillaVia Brianza, 9 Albavilla (Co)Fax 031/62.84.51Lun-Ven

08:00 – 12.00

Albese con CassanoVia Brianza, 9 Albavilla (Co)Fax 031/62.84.53Lun-Ven

08:00 – 12.00

Almenno San BartolomeoVia Garibaldi 26 Almenno San Salvatore (Bg)Fax 035/644835Lun-Mer-Ven 9:00 – 12.01
Almenno San SalvatoreVia Garibaldi 26 Almenno San Salvatore (Bg)Fax 035/644836Lun-Mer-Ven 9:00 – 12.00
BergamoVia Foro Boario, 3 24121 BergamoFax 035/4136198Lun-Ven

9-12:30

14-17:30

CopianoVia Roma, 83 27010 Vistarino (Pv)Fax.0382/96.80.90Lun-Ven

8.00-12.00

TavernerioVia Brianza, 9 Albavilla (Co)Fax 031/62.84.52Lun-Ven

08:00 – 12.00

UrgnanoVia Foro Boario, 3 24121 BergamoFax 035/4136199Lun-Ven

9-12:30/14-17:31

VistarinoVia Roma, 83 27010 Vistarino (Pv)Fax.0382/96.80.91Lun-Ven

8.00-12.00

Dernière mise à jour : 2 mai 2024

La Redazione di PrestoEnergia

Alessandra Alfia Selvaggi

Alessandra Alfia Selvaggi