Acea Energia: Tariffe luce e gas, Numero Verde e Contatti

Servizio Gratuito: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00

Sommario: Il Gruppo Acea è una società multiservizi con sede a Roma che fornisce soluzioni nell’ambito dell’acqua, dell’energia e dell’ambiente. Nel libero mercato, Acea Energia è il fornitore di energia elettrica e gas del Gruppo Acea e offre le sue soluzioni in tutta Italia.

La società offre diverse opzioni per i clienti alla ricerca di soluzioni per l’energia elettrica e il gas, e opera in tutta Italia, anche se è maggiormente conosciuta a Roma.

Acea Energia

È importante sottolineare la distinzione tra Acea Energia e SEN (Servizio Elettrico Roma), una società separata che fornisce solo energia elettrica nella città di Roma. Acea Energia, invece, fornisce sia energia elettrica che gas in tutto il paese.

Inoltre, Acea Energia è il più importante fornitore nel territorio nazionale nel settore idrico, con più di 9 mln di clienti, ed è posizionata tra nei primi 10 posti tra gli agenti coinvolti nel settore ambientale per la gestione dei rifiuti.

Le Offerte di Acea Energia  nel Mercato deregolamentato (Libero)

Acea Energia è un’azienda del Gruppo Acea verticalizzata nella fornitura di gas e luce nel mercato libero, offrendo diverse offerte gas e luce disponibili per tutti i clienti in Italia. Il prezzo al kWh viene stabilito in base alle dinamiche di mercato.

Le tre principali offerte gas e luce di Acea Energia per Privati sono:

  1. Acea Energia Acea Sicura Luce Luce e Gas, che offre un prezzo indicizzato al mercato all’ingrosso Acea Sicura Luce per luce e PUN + 0,055€/Smc per gas, l’energia di Acea Energia è green e il gas è neutralizzato di CO2. Questa offerta è particolarmente apprezzata dai clienti per la sua convenienza ed viene inclusa di Bolletta Web.
  2. Acea Energia Placet Fissa Luce e Gas, invece ha il prezzo bloccato per un anno a 0,249 €/kWh per luce e 0,737 €/Smc per gas e le condizioni di contratto stabilite da ARERA.
  3. Infine, Acea Energia ECO SMART PRO Luce e Gas segue l’andamento del mercato energia ma con le condizioni stabilite dall’Autorità. Il prezzo dell’ energia elettrica è di PUN +0.0305 €/kWh invece il prezzo del gas è 0,13€/Smc.


Per conoscere il costo al kWh e scoprire quale offerta si adatta meglio alle proprie esigenze, si può visitare la pagina dedicata alle offerte di Acea Energia sul mercato libero e tutelato, ma anche quella dedicata alle Fasce Orarie di Acea Energia. Invece se sei un cliente business puoi consultare la guida dedicata alle offerte business di Acea Energia.

Acea Energia vs Acea Maggior Tutela

Acea Energia è il fornitore del Gruppo Acea attivo nel mercato libero, mentre il Servizio Elettrico Roma fornisce energia elettrica nel mercato di maggior tutela.

Tuttavia, il Servizio Elettrico Roma viene talvolta erroneamente chiamato Acea Energia Maggior Tutela dai clienti.

Se desideri effettuare un subentro o  un allaccio con Acea Energia, inizializzerai il contatore prendendo parte ad un’offerta del libero mercato. Invece, attivando un contratto con SEN (Servizio Elettrico Roma), attiverai l’offerta dell’elettricità in Maggior Tutela, al costo definitio e con cadenza trimestralmente dall’ARERA.

In quanto il mercato libero dell’energia sarà presto l’unica opzione per i clienti. Infatti, la fine del mercato tutelato è prevista per gennaio 2024, e di conseguenza la totalità delle aziende di fornitura in maggior tutela termineranno la loro attività.

Nel frattempo, se si cerca un confronto con altri fornitori, è possibile consultare l’elenco dei fornitori più importanti in Italia, tra cui:

Numero Verde e Contatti di Acea Energia

Se hai bisogno di contattare Acea Energia per fare una voltura o un subentro, è fondamentale conoscere il numero verde giusto ed avere con sè una bolletta del proprio fornitore e identificare la tua situazione.

Ecco i principali contatti di Acea Energia per le varie operazioni:

NUMERO VERDE E CONTATTI ACEA ENERGIA
Numero verde  Acea Energia  Fisso800 383 838
Numero verde Acea Energia Cellulare06 45698205
App MyAcea iOS e Android
E-mail PEC Acea Energiaacea.spa@pec.aceaspa.it
Contatti clienti non udenti Acea EnergiaApp Pedius
Instagram Acea Energia@AceaEnergia
Facebook Acea Energia@acea_energia
YouTube Acea Energia@aceaenergia3376

Per gestire le tue forniture gas e luce con Acea Energia i numeri verdi sono disponibili dal lunedì al venerdì 8-22 e il sabato dalle 8-13.

Invece, la sede operativa di Acea Energia si trova in Piazzale Ostiense 2 con il codice postale 00154. In questo luogo si trovano gli uffici amministrativi e direzionali dell’azienda, oltre a importanti strutture tecnologiche e di supporto. Grazie alla sua posizione strategica, la sede di Acea Energia è facilmente accessibile tramite mezzi pubblici e dispone di ampi parcheggi.

Per ulteriori informazioni su come parlare con un operatore Acea Energia, utiilizza la nostra pagina dedicata “Contatti Acea Energia“. Qui troverai tutti i numeri utili e altre informazioni relative all’autolettura, su come riservare un incontro con l’ufficio clienti Acea Energia e altro ancora.

Le Recensioni di Acea Energia

Acea Energia ha guadagnato grande apprezzamento dagli utenti. Secondo le opinioni dei clienti:

  • il servizio clienti di Acea Energia è uno dei punti di forza principali, in quanto è operativo nella fascia 8-20.
  • Inoltre, i clienti apprezzano la possibilità di controllare le utenze ovunque si trovino grazie all’app My Acea e la presenza di sportelli fisici a Roma.

Acea Energia ha deciso di non utilizzare un unico numero gratuito per l’assistenza clienti, ma ha invece scelto di fornire numeri dedicati per ogni operazione, il che rende la pratica più veloce e permette di ottenere una risposta mirata alle proprie esigenze.

Il 53% degli utenti raccomanda Acea Energia, e la valutazione media su 19 recensioni è di 2,71/5. Tra i punti di forza, i lettori indicano:

  • il prezzo,
  • il servizio clienti e
  • la semplicità.

In particolare, molti utenti si sono detti soddisfatti del risparmio sulle bollette e del contratto Fast Click attivabile in modo semplice e immediato, anche se talvolta l’applicazione presenta dei problemi. Altri utenti hanno apprezzato la convenienza dei prezzi e la cortesia e professionalità degli operatori.

Chi è Areti (ex Acea Distribuzione)?

Il Gruppo Acea distribuisce elettricità a Formello e a Roma attraverso la società Areti, precedentemente nota come Acea distribuzione. Il cambio di nome è stato effettuato per evitare confusione con l’azienda di fornitura Acea Energia a seguito delle politiche di unbundling dell’Autorità.

Areti opera nell’amministrazione della rete destanata all’illuminazione locale e possiede i contatori della luce per Formello e Roma. In seguito i principali contatti di Areti:

  1. Se si verifica un guasto alla rete o al contatore, i clienti possono contattare il numero di pronto intervento Areti, operativi H24 7 giorni/7 per chiamate da fisso o da cellulare: 800.130.336.
  2. Per segnalare guasti o problemi all’illuminazione cimiteriale, i clienti possono chiamare il numero verde 800 130330 da telefono fisso e 06 45698221 da cellulare, disponibili dal lunedì al venerdì nella fascia 8-19 e il sabato durante la fascia oraria 8-13, ad eccezione dei giorni considerati come festivi per via di feste nazionali o altro.
  3. Per inviare reclami, modulistiche e lamentele ad Areti, è possibile utilizzare la posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo areti@pec.areti.it.

Dal mese di ottobre del 2020, Acea Energia ha avviato l’operazione di distribuzione gratuita dei nuovi contatori di seconda generazione a Roma, sostituendo i vecchi contatori entro il 2025. Tale operazione interessa oltre 2 milioni di famiglie romane.

Acea Energia: la Storia e la Crescita nel Settore Energetico

Acea Energia è un’azienda che nasce a Roma con la nascita dell’AEM (Azienda Elettrica Municipale) che gestiva l’illuminazione pubblica e privata. Nel 1937, l’Azienda Governatoriale Elettricità e Acque (AGEA) fu incaricata dal governatore di Roma.

Dopo il II conflitto mondiale, il nome cambiò diventando Acea (Azienda Comunale Elettricità e Acque) e negli anni ’60 monitorava interamente l’infrastruttura idrica nella zona di roma. Durante il 1989, Acea assume la sigla Azienda Comunale Energia e Ambiente (ACEA). Nel 1998, diventa una Società per Azioni e nel 2001 acquisisce la parte logistica di energia elettrica nell’area metropolitana di Roma da Enel, diventando il secondo gruppo nel settore dell’energia.

Durante il 2006, Acea Energia inizia ad operare nell’ industria della termovalorizzazione mediante l’operazione di acquisizione dell’azienda Tad operante nel settore dell’energia e dell’ambiente.  A febbraio 2015, Acea 2.0 è stata presentata grazie a ingenti allocazioni di capitali per l’amministrazione online di impianti e reti.

Acea Energia è un’azienda che opera in diversi settori del mondo dell’energia, tra cui il servizio idrico integrato, la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, la vendita e distribuzione di elettricità e gas, l’illuminazione pubblica e artistica, e lo smaltimento e la valorizzazione energetica dei rifiuti. Acea Energia conta oltre 5.000 dipendenti.

Nel territorio del Lazio Acea Energia offre una vasta gamma di servizi, tra cui la gestione del servizio idrico integrato che comprende acquedotto, fognatura e depurazione delle acque, la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, la vendita e la distribuzione di elettricità e gas, l’illuminazione pubblica e artistica, nonché lo smaltimento e la valorizzazione energetica dei rifiuti. In particolare, Acea Energia svolge il ruolo di gestore dell’acqua a Roma e nelle aree limitrofe attraverso la sua società idrica, Acea Acqua Roma.

Dernière mise à jour : 2 mai 2024

La Redazione di PrestoEnergia

Marianna Giampani

Marianna Giampani

Redattrice Energia