800 031 121: Il Numero Verde di Edison per Ricevere Assistenza

Servizio Gratuito: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00

Sommario:

Qual è il Numero Verde di Edison? Il Numero Verde di Edison Energia è 800 031 121 ed è messo a disposizione degli utenti per ottenere assistenza affidabile e professionale per questioni legate alla luce e al gas. Edison offre un canale diretto per risolvere dubbi, ottenere informazioni dettagliate e presentare reclami in modo efficace. Il Numero Verde 800 031 121, ti permette di comunicare direttamente con esperti pronti a offrirti supporto personalizzato, che tu sia un privato o un’azienda.

Il Numero Verde di Edison Energia da cellulare e da fisso

Per iniziare, il Numero Verde Edison Energia è a disposizione di tutti i clienti e utenti in cerca di informazioni commerciali. Si tratta di un numero gratuito che fa parte di un servizio all’avanguardia per soddisfare esigenze specifiche. Con il suo utilizzo, potrai evitare code agli sportelli e assicurarti un contatto diretto con operatori competenti.

Come vedremo di seguito, i contatti variano per tipo di contratto e mercato ed i numeri differiscono tra clienti domestici e business.

Ecco quali sono i Numeri Verdi disponibili per clienti privati:

Numeri Verdi per Privati
Numero Verde Mercato Libero da fisso800 031 141 (gratuito, attivo 24/7)
Mercato Libero Numero Verde cellulare02 8251 8251 (attivo 24/7, tariffe variano a seconda dell’operatore)
Numero Verde per nuovi clienti Edison800 14 14 14 (per attivazione contatore o nuova offerta casa)
Fax Mercato Libero800 031 143
Edison Numero Verde Maggior Tutela800 031 126
Numero fax Maggior Tutela800 087 701

Invece, il Numero Verde di Edison Energia Business:

Numeri Verdi per Aziende
Numero Verde clienti professionisti e imprese da fisso800 031 121 (lunedì-venerdì 8-21, sabato 8-18)
Numero verde clienti professionisti e imprese da cellulare02 82 519 999 (lunedì-venerdì 8-21, sabato 8-18)
Servizio Clienti WhatsApp (solo sms): 366 963 1014
Informazioni clienti business800 14 14 14
Fax per clienti business800 031 124

Oltre al Numero Verde, tra i vi sono recapiti fax, posta ed email per una completa assistenza.

Quando è opportuno contattare il Numero Verde di Edison Energia?

Come anticipato all’inizio del nostro articolo, il Numero Verde Servizio Clienti Edison è la risorsa ideale quando hai necessità di assistenza, informazioni o supporto per le tue forniture energetiche. Ecco alcune situazioni in cui puoi contattare l’800 031 121:

  • Assistenza Tecnica: per segnalare interruzioni di luce o gas, problemi tecnici o malfunzionamenti nelle forniture.
  • Informazioni Commerciali: per scoprire dettagli sulle tariffe, offerte, piani disponibili e opzioni contrattuali.
  • Reclami: nel caso di controversie sulla fatturazione, addebiti non chiari o questioni relative a pagamenti.
  • Attivazioni e Modifiche: per richiedere l’attivazione di un nuovo contatore o modifiche al contratto attuale.
  • Consigli ed Esempi di Risparmio: per ottenere suggerimenti sull’ottimizzazione del consumo e la riduzione della bolletta.
  • Domande Generali: se hai interrogativi sul servizio, modalità di pagamento, lettura dei contatori, e tanto altro.
  • Nuove : per scoprire le ultime promozioni o opportunità proposte da Edison Energia.
  • Autolettura: per monitorare i tuoi consumi energetici.
  • Chiarimenti sul Mercato Energetico: Per chiarimenti sul funzionamento del mercato libero dell’energia e gas.

Ricorda che il Numero Verde Edison è progettato per fornire assistenza a chiunque cerchi informazioni sulle forniture energetiche.

Il Numero Verde di Edison Energia per l’Autolettura

Innanzitutto, l’autolettura è il processo attraverso il quale puoi registrare i dati del tuo contatore di luce o gas per poi dare comunicazione al fornitore energetico. Questa procedura aiuta a mantenere le fatture accurate basate sui consumi reali, evitando stime e possibili errori di lettura.

Inoltre, l’autolettura promuove la trasparenza e la partecipazione attiva dei clienti nel monitorare il proprio consumo energetico, permettendo loro di avere un maggiore controllo sulle spese e di adottare strategie di risparmio.

L’autolettura è il processo attraverso il quale un cliente annota personalmente i dati del proprio contatore di luce o gas e li comunica al fornitore energetico. Questa pratica permette al cliente di fornire direttamente le letture dei contatori, anziché aspettare che un tecnico o un letturista venga a raccogliere i dati in loco.

Per i contatti relativi alle letture del contatore del gas con , puoi utilizzare il Numero Verde 800 031 115. In alternativa, puoi inviare un SMS al numero 339 994 2842 per l’autolettura del contatore del gas. Ecco quali informazioni deve contenere l’SMS:

  1. lettera “G” per indicare l’autolettura gas
  2. il codice PDR del contatore (una sequenza di 14 cifre)
  3. la lettura composta da 7 cifre.

Ad ogni modo ti ricordiamo che l’invio dell’SMS è a pagamento e il costo varia in base all’operatore telefonico, e che l’autolettura va eseguita secondo le indicazioni fornite nella bolletta. Con le bollette 2.0, i fornitori indicano il momento ideale per inviare l’autolettura, che verrà poi considerata nella bolletta successiva.

In alternativa a quanto detto, puoi trasmettere l’autolettura tramite l’Area Clienti privata accessibile dal sito web del gestore oppure mediante l’App My Edison.

Attivare un’offerta Edison: il numero verde utile

Per attivare un’offerta Edison, puoi contattare il Numero Verde Edison luce e gas dedicato:

  1. 800 14 14 14 per i clienti del Mercato Libero
  2. 800 031 126 per i clienti del Mercato Tutelato.

Questi numeri sono appositamente forniti per assisterti nel processo di attivazione delle offerte e per darti tutte le informazioni necessarie riguardo ai piani disponibili, alle tariffe e alle condizioni contrattuali.

In ogni caso, per avere un quadro generale delle offerte ti suggeriamo la lettura delle .

Se devo inviare un reclamo chiamo il Numero Verde? Ecco cosa fare

Se hai un reclamo da formulare, è possibile contattare il Numero Verde di Edison 800 14 14 14.

Quando presenti il reclamo, assicurati di fornire tutte le informazioni pertinenti e dettagliate riguardanti il problema riscontrato. Mantieni un tono rispettoso e chiaro nella comunicazione del tuo problema, affinché il team di assistenza possa gestirlo in modo ottimale.

Ecco i contatti disponibili per presentare un reclamo in forma scritta a Edison Energia, sia per i clienti business che per i clienti privati:

  1. Email clienti privati: servizioclienti@edisonenergie.it
  2. Email clienti business: servizioclientibusiness@edisonenergie.it
  3. Indirizzo postale: Edison Energia S.p.A., Servizio Clienti, Casella Postale 94, 20080, Basiglio (Mi).

My Edison, L’Area Clienti di Edison Energia: Come registrarsi e accedere

Come accennato precedentemente, My Edison è l’Area Clienti di Edison Energia, un servizio online che consente ai clienti di gestire le proprie forniture energetiche in modo pratico e autonomo. Ecco come registrarsi e accedere al portale:

  • Visita il sito ufficiale di Edison Energia e cerca la sezione dedicata all’Area Privata.
  • Crea un Account facendo clic su “Registrati Ora” e seleziona il tipo di servizio che hai (casa, azienda o condominio).
  • Inserisci i tuoi dati personali come nome, cognome e codice fiscale.
  • Aggiungi le credenziali di accesso, quindi una password, indirizzo email e numero di telefono. Poi clicca su “Crea Profilo”.
  • Completa la registrazione cliccando sul link di conferma inviato via email, oppure richiedi un codice SMS di conferma.

Una volta registrato, potrai effettuare il login come illustrato di seguito:

  • Vai sul sito web di Edison Energia e cerca l’opzione per accedere a My Edison.
  • Inserisci Credenziali: inserisci il nome utente e la password che hai scelto durante la registrazione.
  • Clicca su “Accedi” per accedere all’Area Clienti e sfruttare i servizi disponibili.

A questo punto, potrai esplorare le diverse funzionalità di My Edison, come la visualizzazione delle bollette, la gestione dei pagamenti, l’invio delle letture dei contatori e altro ancora.

In ogni caso ti ricordiamo che puoi anche utilizzare l’App My Edison, disponibile su Google Play per dispositivi Android e sull’App Store di Apple per dispositivi iOS. Per accedere all’App puoi utilizzare le stesse credenziali dell’Area Clienti online. Tieni presente che per utilizzare My Edison è necessario avere il tuo Codice Cliente oppure il Codice POD (per l’utenza luce) o il Codice PDR (per l’utenza gas).

Attraverso My Edison, potrai svolgere numerose attività:

  • Partecipare al programma fedeltà EdisonVille con sconti speciali e concorsi vantaggiosi.
  • Visualizzare e salvare le bollette, nonché stamparle se necessario.
  • Controllare i tuoi contratti e lo stato dei pagamenti.
  • Saldare le fatture direttamente dall’App.
  • Modificare le tue informazioni personali.
  • Comunicare l’autolettura del contatore.

In sintesi, My Edison è uno strumento versatile per gestire le tue forniture energetiche in modo comodo e intuitivo.

Sportelli Edison: Dove si trovano e quando andare?

Gli sportelli Edison Energia sono luoghi in cui i clienti possono ricevere assistenza e informazioni direttamente di persona.

Per trovare i punti Edison e ottenere indicazioni aggiornate su posizioni e orari di apertura, ti consigliamo di visitare il sito web ufficiale di Edison Energia. Qui vi è una sezione dedicata agli “Sportelli”  dove potrai reperire dettagli sull’esatta ubicazione degli Store, gli orari di servizio e su come prenotare un appuntamento, se necessario.

In questi punti ti illustriamo quando è il caso di recarti agli sportelli Edison:

  • Servizio di Allaccio con il relativo modulo, Voltura o Subentro.
  • Comunicazione dei consumi reali per l’inclusione nelle bollette.
  • Richiesta di interruzione della fornitura di energia elettrica e gas.
  • Esplorazione delle offerte attuali per l’energia elettrica e il gas.
  • Comunicazione di eventuali problemi o lamentele riguardanti il servizio.

Chi contattare per fare la voltura e il subentro con Edison

Per richiedere la voltura o il subentro con Edison Energia, puoi contattare il Servizio Clienti tramite il Numero Verde 800 14 14 14.

Questo numero è dedicato a fornire assistenza e informazioni ai clienti e sarà in grado di guidarti attraverso il processo di voltura o subentro, dandoti le istruzioni necessarie. Gli operatori ti informeranno sulla documentazione e sui dettagli richiesti per completare la procedura con successo.

Ricorda di avere a portata di mano tutte le informazioni pertinenti, come i dettagli del contratto attuale, i dati personali e le informazioni sulla nuova intestazione o sull’inquilino successivo, a seconda del servizio che stai richiedendo.

Per approfondire l’argomento voltura lucevoltura gas, ti invitiamo alla lettura dei nostri articoli al riguardo.

Disdire con Edison: Ecco come fare

Per procedere con la disdetta di un contratto di fornitura di luce e/o gas, ogni azienda energetica offre procedure specifiche. Pertanto, è consigliabile consultare il sito web del tuo fornitore o leggere le condizioni generali del contratto di vendita per comprendere le modalità da seguire.

Nel caso della disdetta Edison, la richiesta di cessazione del contratto è un processo semplice e può essere avviato in qualsiasi momento. Le opzioni disponibili per disdire un contratto con questa compagnia energetica sono le seguenti:

  1. Online: questo è il metodo più comodo e rapido per disdire un contratto con Edison. Puoi eseguire la procedura direttamente online registrandoti all’Area Clienti sul sito ufficiale di Edison e selezionando la voce “Distacco” nella sezione Contratti.
  2. Raccomandata A/R: compila l’apposito modulo di disdetta disponibile sul sito web di Edison e invialo tramite raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo Edison Energia S.p.A, Servizio Clienti Edison, Casella postale 94, 20080 Basiglio (MI).
  3. Fax: invia la tua richiesta di disdetta scritta al numero di fax 800 031 143.

Scegli l’opzione che ritieni più comoda e adeguata alle tue esigenze per procedere con la disdetta del contratto di fornitura con Edison Energia. È importante seguire correttamente le istruzioni fornite per assicurarti che la pratica venga elaborata in modo appropriato.

Per qualsiasi dubbio sul mondo energetico, ti consigliamo di visitare il sito ufficiale dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Clicca qui.

Dernière mise à jour : 14 mai 2024

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