Alperia Energia: Contatti, Offerte, Numero Verde

Servizio Gratuito: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 20:00 ed il Sabato dalle 9:00 alle 17:00

Sommario: Alperia Energia è uno dei principali fornitori di energia dell’Alto Adige, le cui sedi principali sono Alperia Bolzano e Alperia Merano. Lacaratteristica distintiva di questo provider è quella di produrre energia da fonti rinnovabili.

Alperia Energia si distingue nel settore energetico grazie ad una visione audace ed innovativa che punta alla trasformazione del modo in cui vengono prodotte, distribuite e consumate le risorse. Non solo, il suo impegno per la sostenibilità e l’adozione di tecnologie all’avanguardia la pongono in una posizione di leadership nell’industria energetica moderna. Il focus dell’azienda non si limita solo alla fornitura dell’ energia, ma punta anche a modalità e procedure efficienti e sostenibili, contribuendo così ad un futuro energetico più verde ed accessibile.

Continua a leggere il nostro articolo per scoprire:

  • Quali sono le offerte per l’energia elettrica e gas di Alperia
  • Tutte le modalità per contattare il Servizio Clienti di Alperia
  • Come accedere all’Area Clienti per una gestione comoda delle forniture energetiche
  • Le opinioni dei clienti su questa società energetica
  • Una dettagliata guida steb by step per la presentazione di un reclamo ad Alperia
  • Una panoramica sulla storia del provider

Tutte le Offerte luce e gas di Alperia

Le sono realizzate per fornire ai clienti soluzioni energetiche su misura, sia per l’elettricità che per il gas naturale. Dalle offerte digitali a quelle più ecologiche, questo fornitore offre una vasta gamma per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Ecco quali sono:

OFFERTE LUCE E GAS ALPERIA ENERGIA
NOME OFFERTAPREZZO LUCEPREZZO GAS
DigitalPUNPSV + 0,13 €/Smc
EcoLogical0,14254 €/kWhNon disponibile
Smile Day & Night0,198 €/kWhNon disponibile
  • Alperia EcoLogical Gas: è la tariffa monoraria con prezzo bloccato per 12 mesi a 0,14254 €/kWh per l’energia elettrica e Non disponibile per il gas, progettata per incentivare il risparmio energetico e la consapevolezza ambientale tra i residenti dell’Alto Adige. Qualora si superi la soglia mensile di 100 kWh, il consumo aggiuntivo viene fatturato a prezzo all’ingrosso (PUN) con una piccola maggiorazione di soli 0,0495 €/kWh. Viene applicata una quota fissa di 120 € all’anno per punto di fornitura.
  • Digital Gas: è l’offerta a prezzo indicizzato, secondo il Digital (Prezzo Unico Nazionale), con energia al 100% verde proveniente da risorse idroelettriche altoatesine. Il contributo per l’energia rinnovabile è pari a 0,0035 €/kWh. Per il gas, il prezzo da corrispondere è di PSV + 0,13 €/Smc.
  • Smile Day & Night Gas: Alperia presenta un’offerta monoraria con prezzo bloccato per 12 mesi, garantendo stabilità dei costi. Questa opzione comprende energia rinnovabile certificata con Garanzie d’Origine, con un prezzo fisso di 0,198 €/kWh nella fascia F0. La quota annuale fissa per il punto di fornitura (POD) dell’energia elettrica è di 85 €. Il corrispettivo per il gas varia mensilmente in base alle quotazioni del Prezzo del Servizio di Vendita Non disponibile, coprendo anche i costi di compensazione delle emissioni di CO₂. Per il gas naturale, è prevista una quota annuale fissa di 90,00 € per il punto di riconsegna (PDR).

In conclusione, se devi effettuare il o il e desideri un approviggionamento energetico stabile e sostenibile, puoi valutare le offerte Alperia appena menzionate. In alternativa, puoi consultare il nostro e trovare la soluzione più adatta a te.

Contatti utili e Numero Verde Alperia

Alperia spa mette a disposizione dei clienti un ampio ventaglio di contatti utili, garantendo un servizio di assistenza completo e la risoluzione tempestiva di qualsiasi loro domanda e necessità.

CONTATTI ALPERIA ENERGIA
Numero Verde Alperia Energia800 110 055
per i clienti già registrati
Numero Verde Alperia0371 188 5263
per chi vuole diventare cliente
Supporto webform di contatto online
inviare documentazione
Store AlperiaEnergy Point dislocati sul territorio
Teleriscaldamento800 116 800
E-mobility NEOGY800 832 855
Clienti Alperia Fintel800 979 215

Per i clienti già registrati, è disponibile il seguente contatto telefonico:

  • Numero Verde Alperia 800 110 055 attivo da lunedì al giovedi dalle ore 8.00 alle 16.00 ed il venerdì mattina dalle ore 8.00 alle 12.00.

Se desideri diventare un nuovo cliente e vuoi ricevere informazioni sulle e luce, puoi chiamare il numero che trovi qui sotto:

  • 0371 188 5263, con orari lun ven 10 – 21 sabato 10-18.

In alternativa ai contatti telefonici, è possibile utilizzare altre modalità per ottenere assistenza da parte di Alperia:

  • Supporto web: accedi a form di contatto online o per inviare documentazione.
  • Store Alperia: puoi consultare il sito di Alperia per trovare l’Energy Point più vicino a te. In Alto Adige, gli store sono accessibili senza prenotazione fino alle ore 15.30 e con appuntamento dalle ore 15.30 alle 17.30.
    Gli Energy Point nei Centri Commerciali Twenty e Algo invece rimangono accessibili senza appuntamento. (Presenti in Puglia, Lazio, Lombardia, Trentino-Alto Adige, Marche, Veneto, Toscana, Piemonte).
    Per prenotare un appuntamento, puoi inoltrare la tua richiesta direttamente online.

In caso di emergenze specifiche, Alperia offre ulteriori contatti dedicati, cioè:

  • Teleriscaldamento: Servizio di Pronto intervento 800 116 800 (attivo tutti i giorni, 24 ore su 24)
  • E-mobility NEOGY: Servizio di Pronto intervento 800 832 855 (attivo il lunedì ed il giovedì con orari 8-16 ed i venerdì dalle 8.00 alle 12.00); in più puoi contattare anche l’indirizzo Email
  • Clienti Alperia Fintel: è possibile chiamare il Numero verde 800 979 215 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 o inviare una Email a .

Accedere all’Area Clienti Alperia

Per accedere all’Area Clienti di Alperia, e godere di tutti i benefici che offre, è necessario seguire un semplice processo di registrazione. Ecco come fare, passo dopo passo:

  1. Visita il sito ufficiale del provider e cerca l’icona “”Accedi“” che si trova in alto a destra della pagina principale. Cliccando su di essa, verrai indirizzato ad una schermata dedicata alla registrazione del tuo account personale.
  2. Durante la fase di registrazione, dovrai creare il tuo profilo. Questa fase richiede l’inserimento del tuo codice Web, composto da 7 cifre, oppure del tuo Codice cliente. Puoi trovare facilmente queste informazioni nella tua bolletta energetica. Assicurati di inserire correttamente questi dati, in quanto sono fondamentali per il corretto collegamento del tuo account.
  3. Una volta inseriti i tuoi codici, dovrai fornire un’email valida e scegliere una password sicura per il tuo account. Dopo aver completato questo passaggio, Alperia ti invierà un’email di conferma contenente un link. Cliccando su di esso, validerai  il tuo profilo e potrai effettuare il login ed accedere all’Area Clienti.


All’interno dell’Area Clienti di Alperia, avrai a disposizione una serie di strumenti e funzionalità che ti consentiranno di gestire in modo completo la tua utenza energetica. Per esempio, potrai aggiornare i tuoi dati personali, visualizzare i contratti attivi, monitorare i consumi energetici, comunicare le letture del contatore e richiedere servizi come l’emissione delle bollette e l’assistenza. Inoltre, avrai la possibilità di effettuare operazioni come l’aumento della potenza del contatore, effettuare disdette o nuove attivazioni di e gas, cambiare metodi di pagamento e saldare le fatture in modo semplice e veloce.

In breve, avrai a portata di mano un mondo di servizi online che semplificano la gestione delle tue forniture energetiche con Alperia.

Le opinioni dei clienti su Alperia

Quando si tratta di scegliere il fornitore per le proprie utenze energetiche, è fondamentale prendersi del tempo per leggere le opinioni dei clienti. Questo passo ti consente di ottenere una visione più completa della società energetica, andando oltre le informazioni di base.

Naturalmente le recensioni su Alperia sono numerose e di varia natura, ma spesso emergono esperienze molto positive da parte di clienti soddisfatti dei servizi offerti. In particolare, molti di loro evidenziano il lato “”accogliente, professionale e ben organizzato del servizio clienti“” di questo provider, con “”un’attenzione scrupolosa alle esigenze dei clienti“”. Diversi utenti lodano inoltre, la “”comodità del servizio online e l’utilità della bolletta digitale, che semplifica la gestione delle proprie forniture energetiche””, elementi particolarmente apprezzati per la notevole semplicità della gestione delle forniture energetiche.

Tuttavia, è importante notare che alcune opinioni negative riportano “”difficoltà di contattare gli uffici competenti e di parlare direttamente con un operatore””.  A questo proposito un utente descrive così la società “”nessuna trasparenza, nessuna disponibilità e nessuna assistenza al cliente.”” Questi aspetti critici possono talvolta generare un senso di frustrazione tra i clienti che cercano una risposta immediata o soluzioni precise alle loro domande.

Se desideri ottenere una prospettiva completa delle opinioni degli utenti su altre compagnie energetiche, ti invitiamo a consultare i nostri articoli dedicati alle recensioni su , , , ed infine su .

Guida per presentare un reclamo ad Alperia

Se sei insoddisfatto del servizio offerto e vuoi inoltrare un reclamo ad Alperia, hai diverse opzioni di contatto a tua disposizione.

CONTATTI RECLAMO ALPERIA
Clienti AlperiaClienti Alperia Fintel LuceClienti Alperia Fintel Gas
PostaAlperia Smart Services Srl – Via Dodiciville 8 – 39100 BolzanoCorrispondenza Clienti Energia Elettrica – Via Enrico Fermi 19 – 62010 PollenzaCorrispondenza Clienti Gas Naturale – Via Vittore Ghislandi 2/EF – 24125 Bergamo
Fax0471 987 1410733 205 098035 214 374
E-mailreclami@alperia.eureclami@pec.fintel.bzreclami@pec.fintel.bz

In primo luogo, Clienti Alperia possono scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Posta: Alperia Smart Services Srl – Via Dodiciville 8 – 39100 Bolzano
  • Fax: 0471 987 141
  • E-mail:

Per i clienti Alperia Fintel Luce:

  • Posta: Corrispondenza Clienti Energia Elettrica – Via Enrico Fermi 19 – 62010 Pollenza
  • Fax: 0733 205 098
  • E-mail: reclami@pec.fintel.bz

Infine, i Clienti Alperia Fintel Gas:

  • Posta: Corrispondenza Clienti Gas Naturale – Via Vittore Ghislandi 2/EF – 24125 Bergamo
  • Fax: 035 214 374
  • E-mail: reclami@pec.fintel.bz

Nel tuo reclamo, è importante includere i seguenti dettagli per una gestione efficiente:

  • Nome e cognome.
  • Indirizzo postale o e-mail per la risposta scritta.
  • Specifica se il reclamo riguarda l’energia elettrica o il gas naturale.
  • Indirizzo di fornitura.
  • Codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o del punto di riconsegna del gas (PDR) o, se non disponibili, il codice cliente.
  • Breve, chiara e completa descrizione dei fatti oggetto del reclamo.

Al fine di garantire una presa in carico tempestiva delle tue richieste e una risoluzione dei problemi nel minor tempo possibile, Alperia si impegna a fornire una risposta al tuo reclamo entro trenta giorni solari a partire dalla data di ricevimento.

Alperia : la storia del provider

Alperia Energia è un provider di servizi energetici 100% sostenibile, impegnato in molteplici settori per promuovere un futuro più verde. Come società energetica, è formata da diverse collaborazioni:

  • 46% Provincia Autonoma di Bolzano
  • 21% comuni di Bolzano e Merano
  • 11,62% Selfin srl, un consorzio di oltre 100 comuni altoatesini

La mission aziendale di Alperia, è rendere l’energia pulita accessibile, a portata di tutti, con l’obiettivo di creare un futuro migliore e green.

In questi punti ti presentiamo quali sono le sue caratteristiche principali:

  • Produce energia da fonti rinnovabili ed offre soluzioni energetiche sostenibili, che contribuiscono a ridurre l’impatto ambientale e a mitigare i cambiamenti climatici.
  • Si occupa della gestione di reti elettriche.
  • È impegnata nell’ implementazione dei sistemi di teleriscaldamento.
  • L’azienda si dedica all’efficienza energetica, collaborando con i propri clienti per aiutarli a ridurre il consumo di energia e, di conseguenza, i costi operativi.
  • Offre tariffe energetiche personalizzate per soddisfare le esigenze energetiche della propria clientela. Questo include piani tariffari flessibili e servizi su misura per le aziende di diversi settori.

Per rimanere in costante aggiornamento sulle ultime notizie e sviluppi nel settore energetico italiano,  ti suggeriamo di visitare il sito ufficiale dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente ARERA a .

 

Dernière mise à jour : 2 mai 2024

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