Erogasmet: i contatti e le informazioni principali sul distributore

Tutti i contatti principali di Erogasmet

Per garantire una risposta tempestiva alle richieste e risolvere i problemi degli utenti in modo efficiente, Erogasmet ha organizzato una rete di contatti altamente efficace a cui rivolgersi in caso di necessità. I professionisti di Erogasmet sono pronti a fornire risposte esaustive in tempi rapidi sia oralmente che per iscritto.

Come effettuare un reclamo con Erogasmet?

Per effettuare un reclamo con Erogasmet puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Descrivi il reclamo in dettaglio: spiega chiaramente il motivo del reclamo e fornisci tutti i dettagli pertinenti. Sii specifico riguardo al problema riscontrato, includendo date, numeri di riferimento e altre informazioni utili per una valutazione accurata.
2. Invia la comunicazione o l'apposito modulo reclami via fax al numero 030.25.84.437 oppure tramite posta a Ufficio Qualità Via Vittorio Emanuele II, 4/28 25030 Roncadelle (BS). In alternativa, puoi utilizzare l'indirizzo e-mail info@erogasmet.it.
3. Documenta il reclamo: è consigliabile mantenere una copia di tutta la documentazione relativa al reclamo.

La procedura di sostituzione del contatore

La procedura di sostituzione del contatore gas segue generalmente i seguenti passaggi:

1. Comunicazione del distributore: La compagnia di distribuzione del gas ti contatterà tramite posta, e-mail o altri canali per informarti della sostituzione programmata.
2. Prenotazione di un appuntamento: Riceverai dettagli sulla data e l'orario in cui i tecnici incaricati effettueranno l’intervento di sostituzione del contatore.
3. Accesso e sostituzione: I tecnici accederanno all’impianto per rimuovere il vecchio misuratore e installare il nuovo dispositivo.
4. Verifica finale: Una volta completata l'installazione, verrà eseguito un controllo per assicurarsi che il nuovo contatore funzioni correttamente.

Le zone coperte da Erogasmet

Erogasmet fornisce servizi di distribuzione del gas in diverse regioni italiane, con una copertura che include sia il nord che alcune aree centrali del Paese. La sede operativa dell’azienda è situata nella provincia di Brescia.

Chi è Erogasmet?

Erogasmet S.p.A. è un'azienda italiana specializzata nella distribuzione di gas naturale, operando principalmente nel nord e in alcune aree del centro Italia. Con una sede operativa situata nella provincia di Brescia, Erogasmet si distingue per l'efficienza nella gestione della rete di distribuzione e per la collaborazione con fornitori come Vivigas Energia, offrendo un servizio affidabile e sicuro ai propri utenti.

FAQ: Quando richiedere l’allaccio

L’allaccio gas Erogasmet è il processo che permette di installare e collegare un nuovo contatore alla rete di distribuzione. Questo servizio è fondamentale per le nuove costruzioni o per abitazioni ristrutturate che necessitano di un nuovo collegamento al gas. Mentre, i passaggi del processo di allaccio sono i seguenti:

1. Richiesta iniziale: Contatta Erogasmet per avviare la procedura.
2. Sopralluogo tecnico: Un tecnico esaminerá l’impianto e le specifiche esigenze.
3. Preventivo: Riceverai un documento con dettagli su costi, tempi e modalità d’intervento.
4. Accettazione: Dopo la tua approvazione, si procederà con i lavori di installazione.

I tempi per l'allaccio con Erogasmet decorrono dall'accettazione del preventivo da parte del cliente. Per interventi semplici, l'operazione richiede circa 15 giorni, mentre per lavori più complessi i tempi possono superare i 60 giorni.