Numero Verde Acea Energia: tutto sul servizio clienti del fornitore
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Info
Sommario: Grazie al Numero Verde Acea Energia, disponibile sia da rete fissa (800 383838) che dal cellulare (06 45698205), potrai parlare gratuitamente con un operatore del servizio e ricervere assistenza per risolvere eventuali problematiche riscontrate. Continua a leggere per scoprire tutto ciò che c’è da sapere sul numero verde ed il servizio clienti del fornitore Acea Energia.
Numero Verde Acea Energia: scopri i Contatti per ricevere assistenza
Il fornitore Acea Energia mette a disposizione una serie di contatti per fornire ai suoi clienti l’assistenza necessaria per risolvere problematiche e richiedere informazioni.
Numero verde e Contatti Acea Energia | |
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Tipi di Contatto | Dettagli |
Acea Energia Numero Verde da fisso | 800 38 38 38 |
Acea Energia Numero Verde da cellulare | 06 45698205 |
App Acea Energia e Area Clienti | MyAcea Energia |
Acea Energia Chat | Sito di Acea Energia |
Consulente digitale Acea Energia | Sito di Acea Energia |
Facebook Acea Energia | @AceaEnergia |
Instagram Acea Energia | acea_energia |
Sportello Acea Energia Roma | Piazzale Ostiense 2, Roma |
Il Numero Verde Acea Energia, 800.383.838, è disponibile per tutti gli utenti da telefono fisso senza costi aggiuntivi, mentre il numero 06.45698205 garantisce assistenza da cellulare. Per gestire efficacemente le proprie utenze luce e gas con Acea Energia, sia i nuovi che gli attuali clienti possono fare affidamento su un servizio clienti accessibile e versatile.
Entrambi i numeri sono operativi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00, coprendo un ampio range di esigenze, da richieste informative a gestioni contrattuali come disdette o reclami. Prima di chiamare, è consigliato avere a portata di mano l’ultima bolletta per facilitare l’identificazione dell’utenza.
Per coloro che preferiscono un’alternativa digitale, l’app MyAcea e l’area clienti online offrono la stessa gamma di servizi del call center, con l’aggiunta della comodità di evitare attese telefoniche. Inoltre, per comunicazioni scritte o segnalazioni, Acea mette a disposizione canali dedicati per garantire che ogni cliente possa ricevere il supporto necessario in base alle proprie preferenze.
Numero Verde Acea Energia per Voltura, Subentro e Allaccio
Il Numero Verde Acea Energia è il contatto che fornice assistenza per l’attivazione e la gestione delle proprie utenze luce e gas. Di fatti, che tu voglia effettuare un allaccio, una voltura o un subentro, dovrai rivolgerti al Numero Verde Acea Energia.
1. Allaccio
- Chiamare il numero verde di Acea Energia Gas al 800 38 38 38 (o al 06 45698205 da smartphone)
- Presentare la domanda personalmente in uno degli uffici di Acea Energia
- Accedere all’area MyAcea Energia sul sito web ufficiale per effettuare la richiesta
2. Voltura
- Telefonare al numero verde Acea Energia Luce 800 38 38 38 (o al 06 45698245 da cellulare) o al numero gratuito Acea Energia Gas 800 38 38 38 (06 45698240 da cellulare)
- Fare la richiesta personalmente presso un ufficio di Acea Energia
- Utilizzare l’area clienti MyAcea Energia sul sito ufficiale per la procedura
3. Subentro
- Chiamare il numero verde Acea Energia Luce 800 38 38 38 (o il 06 45698205 da smartphone)
- Presentare la domanda di persona in uno degli uffici Acea Energia
- Accedere e utilizzare l’area MyAcea Energia sul sito ufficiale per la richiesta
Segnalazione dei guasti al contatore con Acea Numero Verde
I residenti di Roma e Formello possono rivolgersi direttamente a Areti SpA per segnalare guasti al contatore, una società appartenente al Gruppo Acea e responsabile della linea elettrica e dei contatori in queste aree. In caso di sospetti problemi al contatore, è vitale contattare il numero verde di Areti, 800.130.336, disponibile 24/7, e selezionare l’opzione 1 per assistenza.
Ricorda
Tuttavia, se la verifica non rileva problemi, il costo sarà a carico del richiedente. Per questioni legate alla verifica del contatore, è necessario contattare Acea Energia, il fornitore che gestisce le bollette.
In caso di guasti esterni, invece, è il distributore locale Areti a dover essere contattato. Attenzione a non manomettere il contatore senza autorizzazione, poiché è proprietà del distributore e qualsiasi intervento non autorizzato può comportare sanzioni.
Tutti i Contatti Acea Energia per ricevere assistenza
Al di là del Numero Verde, Acea Energia offre vari canali dedicati per ogni necessità dei clienti nel mercato libero e di maggior tutela.
I contatti di Acea Energia cambiano in base al tipo di mercato di riferimento. Qui di sotto mostriamo una panoramica completa dei contatti Acea Energia:
Contatti Acea Energia (Mercato Libero) | |
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Tipo di contatto | Indirizzo |
Acea Energia Mercato Libero | Numero Verde Acea da fisso: 800.383.838 Numero Verde Acea da cellulare: 06.45698205 |
Area Clienti e App | My Acea Energia |
Chat Acea | acea.it |
Sportello Acea | Piazzale Ostiense n.2, Roma |
Social Media | Facebook Acea Energia: @AceaEnergia Instagram Acea Energia: acea_energia |
Contatti Servizio Elettrico Roma (Mercato Tutelato) | |
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Caratteristiche | Dettagli |
Numero Verde Servizio Elettrico Roma da fisso | 800.199.900 |
Numero Verde Servizio Elettrico Roma da cellulare | 06.4569.8250 |
Numero Verde Guasti Luce ARETI | 800.130.336 |
Acea Energia Sportelli del Servizio Clienti
Acea Energia dispone di una serie di sportelli aperti al clienti. A seguire vi è una tabella che elenca alcune delle sedi dei principali Sportelli Acea Energia:
Sportelli Acea Energia | |
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Città | Indirizzo |
Roma | Via Ottone Fattiboni 162 Roma |
Roma | Via Don Primo Mazzolari 181 Roma c/o CC Unico |
Roma | Via Mario Rigamonti 100 Roma c/o CC I Granai |
Anguillara Sabazia | Via Anguillarese 60 Anguillara Sabazia |
Santa Maria Capua a Vetere | Piazza San Pietro 1 Santa Maria Capua a Vetere |
Rieti | Viale Maraini 108 Rieti |
Roma | Via Tiberina 73 Roma |
App MyAcea: accedi all’Area Clienti dal tuo cellulare
L’area clienti MyAcea Energia rappresenta un canale efficiente per l’autogestione delle utenze, offrendo la possibilità di:
- pagare le bollette,
- inoltrare autoletture,
- segnalare guasti,
- consultare lo storico delle fatture in modo semplice e veloce.
Accessibile sia dal sito ufficiale di Acea Energia che dall’app MyAcea, garantisce agli utenti registrati un accesso immediato tramite le credenziali esistenti, o una facile registrazione per i nuovi utenti con pochi dati essenziali.
Oltre ai servizi di gestione contrattuale, l’app permette di chattare con un operatore per assistenza immediata durante gli orari lavorativi, eliminando i tempi di attesa telefonici. Per ulteriori dettagli o assistenza, la pagina Contatti di Acea Energia è sempre disponibile per supporto e informazioni aggiuntive.
Inviare un reclamo ad Acea Energia
Per esprimere insoddisfazioni o segnalare problemi relativi ai servizi di Acea Energia, i clienti possono esercitare il loro diritto di reclamo in diversi modi. Una procedura veloce consiste nell’utilizzare il form online disponibile sul sito ufficiale di Acea, che consente di dettagliare la natura del disguido.
In alternativa, è possibile inviare un reclamo scritto all’indirizzo postale di Acea Energia, utilizzando il modulo fornito sul sito o ritirabile presso il punto servizi di Piazzale Ostiense a Roma.
È importante includere dati personali e specifici del contratto, come:
- nome
- cognome
- indirizzo di fornitura
- riferimenti del servizio contestato
In caso di guasti tecnici, Acea offre numeri dedicati per le segnalazioni immediate. Dopo l’invio, Acea si impegna a fornire un riscontro entro 40 giorni, o 50 per il servizio idrico, dopodiché è possibile avviare procedure di conciliazione qualora la risposta non fosse soddisfacente.
Acea Energia Offerte: scopri quali attivare
Se sei interessato a diventare un cliente Acea Energia, il fornitore mette a disposizione una vasta gamma di offerte sia per luce che per gas, pensate per adattarsi alle diverse necessità dei clienti. Eccoti una lista riassuntiva delle principali:
Offerte Acea (Luce e Gas) | |
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Offerte | Prezzi |
GAS Start Special Web | 0,681€/Smc |
GAS Placet Fissa | 0,737€/Smc |
GAS Placet Variabile | PSV + 0,12€/Smc |
LUCE Start Special Web | PUN + 0,024€/kWh |
LUCE Placet Fissa | 0,2025€/kWh |
LUCE Sicura; | 0,148€/kWh |
PER AZIENDE LUCE Placet Fissa Business | 0,202€/kWh |
PER AZIENDE LUCE Placet Variabile Business | 0,029€/kWh + PUN |
PER AZIENDE GAS Placet Fissa Business | 0,691€/Smc |
PER AZIENDE GAS Placet Variabile Business | 0,14€/Smc + P_INGm* |